Envíos y devoluciones

Actualizado el 25 de octubre de 2026.

Cuánto tarda

Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago. La paquetería tarda de 3 a 7 días hábiles en entregarlo, según tu ciudad.

Cuando sale, te mandamos por correo la paquetería y el número de guía. También los ves en la página de tu pedido.

Cuánto cuesta

Enviamos a todo México. En compras menores a $3,500 el envío cuesta $200. Desde $3,500 el envío es gratis.

Cómo viaja

En caja discreta, sin el nombre de la tienda ni del producto por fuera, y con gel refrigerante.

Cambiar la dirección

Puedes cambiarla mientras el pedido no haya salido. Escríbenos por WhatsApp al 938 400 0730 con tu número de pedido.

Si tu paquete llega dañado o incompleto

Escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del paquete y del producto. Lo revisamos y te reponemos el producto o te devolvemos tu dinero.

Devoluciones

Por tratarse de productos para laboratorio, no aceptamos devoluciones de productos en buen estado una vez entregados. Si recibiste un producto distinto al que pediste, te lo cambiamos sin costo.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu pedido mientras no haya salido. Te devolvemos el dinero al mismo medio con el que pagaste: a tu tarjeta si pagaste con Mercado Pago, o por transferencia si pagaste por SPEI. El tiempo en que se refleja depende de tu banco.

Un pedido por SPEI que no se paga en 24 horas se cancela solo.

Atención

WhatsApp 938 400 0730, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00.